Política de devoluciones y reembolsos
En Lambda3Tech queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, te explicamos cómo gestionamos las devoluciones y los reembolsos.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones durante un plazo de 14 días desde la entrega para los productos que cumplan los requisitos. El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se envió, sin modificaciones y con los accesorios y el embalaje suministrados con el pedido, cuando corresponda. Los servicios quedan excluidos de esta política de devoluciones.
Para iniciar una devolución, escribe a contact@lambda3tech.com con los datos de tu pedido y el motivo de la devolución. Cuando confirmemos la solicitud, te indicaremos cómo enviar el artículo utilizando un método de envío con seguimiento. Tras recibir y revisar el artículo, confirmaremos el estado de la devolución.
Reembolsos
En caso de devolución por un cambio de opinión, el cliente asumirá el coste de devolución. Una vez aprobada, tramitaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables al método de pago original. Cualquier reembolso del coste de envío original se gestionará conforme a la normativa de consumo aplicable. En caso de que se trate de un producto defectuoso o enviado por error, asumiremos el coste del envío de devolución y ofreceremos un reembolso completo cuando se devuelva el artículo. Cuando corresponda, podrá acordarse un reembolso parcial en su lugar si el cliente se queda el artículo.
Cambios
Si tu artículo llega dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el paquete sufre daños durante el transporte, incluye fotografías claras del paquete y del producto para que podamos evaluar el problema y, cuando corresponda, tramitar la reclamación con el transportista. En el caso de artículos defectuosos o enviados por error, se respetarán los derechos y las soluciones previstos en la normativa de consumo aplicable. Cuando proceda, podremos organizar una sustitución, y si el producto no está disponible o no resulta adecuado sustituirlo, ofreceremos un reembolso.
Artículos que no admiten devolución
Algunos artículos no admiten devolución, entre ellos:
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Servicios
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a contact@lambda3tech.com o contáctanos por WhatsApp / Telegram.
Esta política puede actualizarse periódicamente, así que consulta esta página para conocer los posibles cambios.